Navegue pelo site e escolha os produtos que
deseja comprar . Os produtos da página Promoção estão em
promoção neste momento. Visite regularmente nossa loja virtual
pois as promoções são atualizadas com muita freqüência.
Após visualizar os produtos que pretende
adquirir, vá até o link
Fazer Pedidos e preencha o formulário que será
enviado ao responsável em finalizar a sua compra.
Para alterar a quantidade de itens após a
conclusão, entre em contato pelo telefone (11) 7256 - 8618 e
solicite para ser realizada a
devida alteração referente a sua compra.
Trabalhamos com cheques, boletos bancários e
cartão de créditos.
Após efetuar sua compra, você receberá um
e-mail e/ou telefonema com as instruções necessárias para que
seja providenciado o pagamento do seu produto.
1º Cheque: Pessoa Fisica e Pessoa Juridica
- Após o cadastro você será informado da aprovação, nesse
caso você pode optar por entregar os cheques direto na empresa
ou um representante autorizado irá retirá-los em seu
estabelecimento. No caso de cheques, todos os eventuais
parcelamentos ocorrem com uma pequena entrada e as demais
parcelas em meses subseqüentes.
2º Boleto Bancário: Pessoa Juridica
- O procedimento é o mesmo adotado para cheques, sendo
que nesse caso, o boleto chegará direto no endereço do cliente.
3º Cartão de Crédito: Pessoa Fisica e Pessoa
Juridica - Nesse caso o cliente
deverá se dirigir a uma das lojas autorizadas para concluir a
compra. Basta escolher o produto no site, preencher o formulário
com a opção CARTÃO DE CRÉDITO" que em seguida você receberá um
e-mail e/ou telefonema com as instruções necessárias para que
seja providenciado o pagamento do seu produto em uma de nossas
lojas através do seu cartão de crédito.
Todas as notas fiscais e recibos são emitidos
pela empresa que fará a entrega do produto, sendo que após a
confirmação do pagamento parcial ou total do produto, lhe
enviamos a nota fiscal junto com o produto. Caso tenha alguma
dúvida em relação à compra, mande e-mail para
paulocommercado@uol.com.br.
Caso sua forma de pagamento seja cartão de crédito, será emitido
comprovante de pagamento do cartão e a nota fiscal será emitida
e seguira com o produto.
Estamos sempre preocupados com a satisfação
de nossos clientes. Para isso, caso receba algum produto
defeituoso ou alguma reclamação/sugestão, basta entrar em
contato conosco para que possamos analisar e assim efetuar a sua
troca.
As entregas de produtos
comprados em nosso site
são feitas em todo o
Brasil, com exceção
dos estados de Roraima,
Rondônia, Acre, Amapá,
Amazonas e Pará.
Os prazos variam de
acordo com fatores como,
disponibilidade do
produto em estoque,
localidade, horário da
compra e a forma de
pagamento.
No geral, o prazo para o
fornecimento da
mercadoria pode oscilar
entre 10 e 30dias,
havendo o produto em
estoque, esse prazo pode
diminuir.
Excepcionalmente, podem
ocorrer situações de
entrega com prazos
diferentes do expostos
acima. Em todos os
casos, porém, logo
após sua compra, você
será informado por
e-mail sobre o prazo
previsto para a entrega
do pedido. Este
prazo não inclui finais
de semana e feriados.
Ao receber o produto,
verifique seu perfeito
estado e só então assine
a nota fiscal.
FRETE
FRETE GRÁTIS: para
entregas na capital e
região da Grande São
Paulo.
FRETE PAGO: demais
regiões do pais - será
cobrado o frete do
Cliente de acordo com o
endereço fornecido o CEP
de entrega do produto.
A
COMMERCADO
preza a
total
privacidade
de seus
clientes,
mantendo
sigilo
absoluto
de todas e
quaisquer
informações
obtidas
através de
nosso
site, sob
nenhuma
hipótese
forneceremos,
repassaremos
ou
venderemos
para
terceiros
quaisquer
informações
pessoais.
A
COMMERCADO
só
solicita
tipos
específicos
de
informações
pessoais
em algumas
partes do
nosso
site. No
momento da
compra
será
solicitado
tipo de
pagamento,
dados
referente
ao
pagamento,
nome/razão
social,
e-mail,
telefone,
endereço,
CPF ou
CNPJ, Rg
ou
Inscrição
Estadual e
informações
de
preferência
de
cliente.
Caso haja
necessidade de
informações
consideravelmente
diferentes,
iremos
informá-lo.
No caso de
boletins
ou de
listas de
correspondência,
você
poderá
"retirar a
inscrição"
desses
serviços a
qualquer
momento.
Provedores
de acesso
à Internet
ou seu
sistemas
administrador
de e-mail
pode
possuir
ferramentas
anti-spam
para
evitar o
recebimento
de e-mails
indesejados.
Essas
ferramentas
funcionam
como
bloqueadores
de e-mails
não
autorizados
pelo
usuário.
Se você
tem em seu
computador
alguma
ferramenta
anti-spam
ativada,
poderá não
receber os
e-mails
enviados
durante o
processo
de compra
no site,
tais como
confirmação
do pedido,
e-mail
sobre o
prazo de
entrega,
entre
outros.
Esta
Política
de
Privacidade
poderá
eventualmente
ser
alterada
pela
COMMERCADO
no todo ou
em partes,
portanto
deve ser
verificada
periodicamente.
Esta
política
não cria
qualquer
vínculo
contratual
entre a
COMMERCADO
e qualquer
outra
parte.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da 2º via da nota fiscal. Caso não possua a nota fiscal aceitamos a declaração de compra;
Todos os produtos encaminhados por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação;
Reservamos o direito de não nos responsabilizarmos por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.
DESISTÊNCIA
Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:
O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto;
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui;
Não realizamos trocas de brindes.
DEFEITOS
Para devolver um produto por defeito, as seguintes condições deverão ser observadas:
O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui;
Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a empresa fornecedora do produto providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente;
A empresa fornecedora do produto isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica;
Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a empresa fornecedora do produto reserva-se no direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor;
O prazo para troca ou devolução por defeito é de 90 dias, a contar a partir da data de entrega do produto.
OUTROS MOTIVOS
Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento:
Embalagem aberta ou avariada;
Produto avariado;
Produto divergente do solicitado;
Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 72 horas a contar do recebimento do mesmo.
PRAZO MÁXIMO PARA SOLICITAR TROCA EM GARANTIA
PRAZO MÁXIMO PARA SOLICITAR TROCA POR DEFEITO
PRAZO MÁXIMO PARA SOLICITAR OUTRAS TROCAS
07 DIAS A PARTIR DA ENTREGA DO PRODUTO
90 DIAS A PARTIR DA ENTREGA DO PRODUTO
A EMPRESA FORNECEDORA RESERVA-SE NO DIREITO DE CONSERTAR O PRODUTO
72 HORAS APÓS A ENTREGA DO PRODUTO
REGRAS ESPECÍFICAS PARA PESSOAS JURÍDICAS
Para cadastro em nome de Pessoa Jurídica, em caso de devolução ou troca de produto, será necessário à confirmação se a Empresa está obrigada ou não a emitir Nota Fiscal.
De acordo com os artigos 452, 453 e 454 do RICMS/SP (Decreto 45490/2000), a devolução de mercadoria feita por Pessoa Jurídica contribuinte do ICMS (inscrito na Secretaria da Fazenda), deverá ser acompanhada da sua devida nota fiscal. Este procedimento é necessário por conta de falta de previsão da possibilidade da empresa fornecedora fazer a nota fiscal de entrada, conforme o artigo 136 do mesmo regulamento.
Verifique abaixo as instruções para a troca e devolução de produtos para clientes de Pessoa Jurídica. Após este processo, consultar a Política de Trocas e Devoluções para continuidade a solicitação.
Contribuinte de ICMS: A Empresa, sendo contribuinte de ICMS, deverá enviar junto com o produto uma nota fiscal de devolução. É necessário o registro de alguns dados nesta nota fiscal, estes dados serão encaminhador por e-mail no momento da solicitação de troca ou devolução do produto,
Isento de ICMS: A Empresa, sendo isento de ICMS, deverá enviar junto com o produto uma carta de devolução em papel Timbrado. O modelo da carta será encaminhado via e-mail no momento da solicitação de troca ou devolução do produto.
